HAKAL SİGORTA

Acil Yardım Hizmetlerinden yararlanmak isteyen sigortalı 212 276 38 38 nolu telefondan YARDIM merkezini arar:
Adını ve Soyadını, plakasını ve poliçesini başlangıç ve bitiş tarihlerini,
Kendisine ulaşılabilecek yer ve telefon numarasını,
Karşılaştığı problemi ve istenen yardımın türünü bildirir.

ARAÇ HİZMETLERİ
1. Araç bilgi hattı
2. Çekme
Aracın yükünden dolayı çekilmesine engel bir durum var ise, yükün boşaltılmasından sigortalı sorumludur.
3. Kurtarma
Aracın yükünden dolayı kurtarılmasına engel bir durum var ise, yükün boşaltılmasından sigortalı sorumludur.
4. Araca Çilingir Gönderilmesi
5. Bulunamayan Yedek Parçaların Temini
6. Profesyonel Sürücü Temini (ticari araçlar hariç)
7. Tamir Edilen Aracın Teslim Alınması
(Tamirhanenin il sınırları dışında olması koşulu ile)
Eğer seyahat mesafesi 500 Km'yi aşıyorsa ekonomik sınıf uçak bileti, 500 Km'yi aşmıyorsa otobüs bileti EURO Yardım tarafından sağlanır ve ödenir.
8. Aracın Emanet ve Muhafazası
9. Lastik Değiştirme Hizmeti (ticari araçlar hariç)
10. Yakıt Ulaştırma (ticari araçlar hariç)
KİŞİSEL YARDIM HİZMETLERİ
1. Tıbbi Nakil
2. Konaklama (4 yıldızlı veya 3 yıldızlı otellerde azami 4 kişi için oda kahvaltı 3gece)
3. Sigortalının Seyahatini Tamamlanması (sigortalının ikametgahına geri dönmesi veya seyahatini tamamlamasını ayarlayacak ve ulaşımını ödeyecektir.)otobüs bileti,uçak
4. Tedavi Sonrası İkametgâha Geri Dönüşün Sağlanması
5. Hastanede Yatan Lehtara Yakın Akraba Refakati
6. Gerekli İlaçların Sevki
7. Cenazenin Tıbbi Şartlara Uygun Nakli
8. Mesajların İletilmesi
9. İkametgâha Öngörülmeyen Dönüş
Yakının Ciddi Hastalığı/Vefatı Durumunda
Daimi İkametgâhın Ciddi Hasar Görmesi Durumunda

SOSYAL HİZMETLERİ
1. Sosyal Aktivite Bilgilendirme Hattı
2. Turistik, Kültürel ve Sosyal Aktivitelerle İlgili Rezervasyon/Bilet Alımı/Ulaştırma
3. Otel rezervasyonları
4. Kiralık Araç Rezervasyonları
5. Uçak Bileti Alma / Ulaştırma
6. İş Organizasyonları
7. Pre-Travel Service
Kaza veya arıza halinde çekici talebi yalnızca EURO YARDIM aracılığı ile karşılanır. Bunun dışında gerçekleşecek çekici ücretleri veya diğer hizmet talepleri karşılanmayacaktır.
GENEL İSTİSNALAR
1. Hileli ve kasıtlı hareketler
2. Her türlü dolaylı kayıp ve zararlar
3. Sel, deprem, volkanik patlamalar, fırtına, meteor düşmesi gibi olağanüstü olaylar sonucu zararlar
4. Halk hareketleri ve terörist eylemler sonucu meydana gelen zararlar
5. Nükleer radyo-aktivite sonucu ortaya çıkan olaylar
6. Mücbir sebepler doğal afetler, savaş, iç savaş, silahlı çatışma, ayaklanma, isyan, kargaşa, toplum ve devlet düzeninin güvenliğini etkileyecek her türlü olaydan meydana gelen zararlar.
KİRALIK ARAÇ KLOZU
EURO YARDIM merkezine müracaat etmek koşulu ile sigortalıya ait aracın kaza sonucunda hareketsiz kalmasına neden olacak, kısa sürede yürümesi sağlansa bile trafikte seyretmesine engel olacak bir hasarla karşılaşması halinde ve çekildiği tamir servisinde aracı gören eksperin söz konusu hasarın tamirinin 48 saatten fazla süreceğini bildirmesi durumunda EURO Yardım müşteriye aracın tamir süresi içerisinde kullanabileceği yardım maksatlı bir adet kiralık araç temin edilir.

Hizmet limiti: Olay başına azami 7 gün araç başına yılda 2 kez

Araç türü: En çok üç yaşında olmak kaydıyla Fiat Albea, Renault Clio, Hyundai Accent ve benzeri araç.

İstisnalar:
• Aracın uzun mesafeye çekilmesi, yedek parça yada eksper beklemesi, tamir servisinin tamire geç başlayacak olması, gibi tamirle ilgili olmayan ancak tamirin gecikmesine neden olabilecek kayıp süreler tamir süresi dışındadır ve tamir süresi olarak değerlendirilemez.
• Araç teslimi aracın verileceği illerde EURO Yardım'ın göstereceği mahalde yapılır.
• Sigortalının EURO Yardım'a başvurmadan yapmış olduğu kiralık araç gederleri kapsam dışıdır.
• Aracın çalınması ve aracın tam hasara uğraması (pertotal) kapsam dışıdır.

Anahtar kelimeler: yardim,kasko,acil,araba,arac-yardimi,acil-yardim, araba kazası, tutanak, araba yardımı, aracım kaza yaptı, sigorta ne işe yarar, ne kadar öderim